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威谱电话交换机多路电脑话务员的优势

发布时间:2016/2/17 11:20:59  浏览次数:307次  客服服务热线:+86(010)62520768
电脑话务员是在综合国内外众多电脑话务员优点的基础上,经过科研人员的辛勤努力开发出的新一代电脑话务员,它安装容易,设置命令简单,使用方便,特别是一些进口交换机或集团电话,它们没有自带话务员,只能靠人工话务员,来进行语音提示,转接呼叫等操作,在一些重要部门,不论白天和晚上,都需要安排专人来负责,安装了本话务员以后,这些问题都可以迎刃而解了。它能有效减轻人工话务员的劳动强度,大大提高工作效率,达到树立企事业单位的良好形象。是替代人工话务员的最佳产品,广泛的应用于我国医院、学校、部队、宾馆、企业、公司单位、写字楼、电力、石油、铁路、公安以及三星、西门子、NEC等专用通信系统的客户。 1.操作简单,只需接入220V交流电,再接上一条电话线即可。 2.智能化话务员宣告语音 (您好,这里是XXXX公司或单位,请直拨分机号码,人工服务请拨0,电脑查号服务请拨5)最大语音宣告可达25秒,也可以用英语或其它语言或先汉语后英语宣告。非常适合外资企业或与外国有业务的企事业及少数民族地区使用,无需专人职守。 3.动判断分机忙音信号: 拨送:“分机正忙,请改拨其它分机号或挂机稍后再拨“等礼貌性用语,树立企业良好形象。 4.录音时间长: 电脑查号语音住处存贮量大,最大录音长度可达70秒。 5.上下班语音提示:(您好,XXXX公司,现在是下班时间,请直拨分机号,电脑查号服务请拨5) 6.启动无人接听告示: (您拨的分机无人接,请挂机后稍后再拨) 7.虚号(首号)设置: 可实现外线拨几位号后电脑话务员会在几位号前自动加播1位或2位号转播。非常适合于分机号码与对外公布号码有区别的地区使用。 8.遥控编程,远端维护: 使用这个功能您的服务中心或安装人员可以从外线进入你的系统,为您修改编程数据,从而快速准确地进行系统维护或设置命令,使您无后顾之忧。 9、经理秘书功能 自动将经理的电话转接秘书那里,然后由秘书再决定是否转接给经理。 10、 用于减轻人工话务员工作量。 电脑话务员用于夜间、双休日、午休等时间。使用后,夜间和节假日人工值班可以取消,人工话务员减少了工作时间,有利于提高服务质量。 11、用于替代人工进行全方位24小时服务。 此方案通过适当增加电脑话务员端口,即可实现人工转接难以实现的“一拨通”服务效果,即不管在何时,只要一拨号码,即可得到服务,而无需振铃等待,节省人力提高了服务质量。
 
 

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